Служба поддержки платежной системы MoneyMail уведомила по электронной почте своих пользователей о грядущих изменениях в тексте своей оферты. С 1 мая 2011 г. в MoneyMail вводится новый статус «неактивный пользователь».
Cтатус автоматически присваивается пользователю, который «не дает распоряжения Системе на осуществление оплаты товаров и/или услуг, и не переуступает свои права требования по денежным обязательствам третьему лицу через Систему MoneyMail в течение последовательных 11 (одиннадцати) календарных месяцев («срок неактивности»)», поясняется в сообщении Службы поддержки. Точнее говоря, если за прошедшие 11 месяцев «клиент» не производил никаких действий со своим аккаунтом (вход-выход не в счёт), то его начинают считать «неактивным».

MoneyMail собирается начислять и взимать с таких неактивных пользователей по 15 рублей за каждый календарный месяц, начиная с первого числа месяца, следующего за сроком неактивности. Как утверждают в платежной системе, эти деньги планируется расходовать на ведение учетного счета и поддержания работоспособности пользовательского интерфейса. Данные изменения уже внесены в Соглашение на оказание Услуг (оферту) и вступают в действие с 1 апреля 2011 года (см.пункт 3.2.2 оферты). Источник.

Возникает несколько интересных моментов: 1) будет ли счёт пользователя уходить в минус (со всеми вытекающими последствиями), если он просто зарегистрировался, но не производил со своим счётом никаких действий? 2) очень странно, что MoneyMail перекладывает расходы, связанные, в основном, как раз с активными пользователями на неактивных; 3) коснутся ли изменения только новых пользователей или они будут действовать и для аккаунтов, зарегистрированных давно — непонятно. Ответов на эти вопросы при беглом просмотре оферты не нашёл. Вообще, менять пользовательское соглашение так кардинально — по меньшей мере, неприлично: есть люди, зарегистрировавшиеся году эдак в 2005-м и уже забывшие об этом или забившие на систему. Получается, что если MoneyMail не обнаглеет в ближайшие годы ещё больше и законодательство нашей страны не изменится в худшую сторону, то через 8 с небольшим лет к некоторым пользователям системы смогут постучаться в дверь приставы? Очень хочется верить, что этого не произойдёт — ведь подобные нововведения свидетельствуют лишь о том, что дела у системы идут далеко не в гору. Вероятнее всего, после таких изменений в пользовательском соглашении, пойдут ещё хуже.

Подобная непопулярная мера, тем не менее, не является на отечественном рынке ЭПС единичным примером. «Первооткрывателем» в этой области стал «QIWI Кошелек»: в тексте оферты этого платежного сервиса также прописаны понятие «неактивного пользователя» и размер комиссии, взимаемой с таких пользователей.