В ответ на эту запись в блоге сегодня пришёл ответ от «Почты России».

Уважаемый Романов Алексей!

Кировский почтамт УФПС Кировской области — филиал ФГУП «Почта России» ознакомился с Вашим блогом по улучшению работы «Почта России». Вопросы, поднятые в блоге актуальны, требует внимания и глубокой детальной проработки. Хотелось бы заметить, что в последнее время в «Почте России» произошли значительные изменения, связанные с внедрением единой системы почтовых переводов (ЕСПП), регистрируемых почтовых отправлений (РПО), электронной почты, пунктов коллективного доступа в интернет и т.д. Конечно, не так быстро и качественно, с применением последних разработок, как бы хотелось, но тем не менее сдвиги есть.

Поднятые вами предложения — это не региональный уровень. Возможно они найдут свое отражение в перспективных и текущих планах «Почты России». В свою очередь мы обещаем в этом всяческую поддержку.

Вот всё конечно здорово, но не понятно почему ответ пришёл именно от местного вятского филиала ФГУП «Почта России». Перечисленные положительные изменения произошли довольно давно (ну, например, пункт коллективного доступа в Интернет в моём 8-ом отделении связи в Нововятске открылся ещё в 2003 году), регистрация почтовых отправлений в России работает тоже уже достаточно давно (я уж не говорю о том как давно это работает во всём мире).

Работников почты тоже могу понять: государство перекладывает на них столько непрофильной работы, что можно свихнуться. Например, вот зачем почтарям нужно выдавать страховые полисы гражданам, когда для этого есть страховые компании? Вместо того, чтобы совершенствоваться, улучшать качество уже предоставляемых услуг, работникам почты (в основном, простым операторам) приходится тратить время на обучение, а затем уж и на обслуживание клиентов, которым нужно именно полис заменить, а не отправить какую-нибудь бандерольку. Всё равно, что в цветочном магазине начнут продавать молоко в розлив.